Для звязку із нами:

+38 (067) 322 6887 Подзвонити Вам

Напишіть нам:

info@baltichome.com.ua

Гарантія та повернення товару

Гарантія

• На корпусні меблі яку ми реалізуємо, надається офіційна гарантія від виробників;

• Термін гарантії - 12 місяців на корпусні меблі. Додаткова гарантія 24 місяці, надається виробником на головні інженерні вузли та несучі деталі м'яких меблів;

• Підтвердженням гарантії є гарантійний талон, який клієнт отримує при доставці;

• При отриманні товару перевіряється цілісність упаковки, перевірка скла і дзеркал;

• Гарантія надається за умови здійснення збірки майстрами сервісної служби компанії «Baltic House». Якщо збірка проводиться самостійно, необхідно перевірити всі складові деталі на предмет браку. При виявленні дефектів складання необхідно зупинити, так як деталі зі слідами збірки не підлягають поверненню або обміну і повідомити нам (за телефоном, вказаним в супровідних документах), фабрична упаковка в будь-якому випадку зберігається до закінчення складання;

• Гарантія може бути анульована якщо деталі пошкоджені в результаті самостійної збірки, механічного впливу, пошкоджень тваринами або неправильної експлуатації. У таких випадках ремонт проводиться за рахунок покупця;

• Гарантія не діє на товар, якщо покупець на момент продажу був проінформований про дефекти товару і отримав додаткову знижку;

* Гарантійний талон, товарна накладна зберігаються до закінчення терміну гарантії;

Повернення товару

• Покупець має право протягом 14 днів повернути або обміняти товар, якщо він не підійшов за розміром, кольором або формі за умови збереження товарного вигляду, фабричної упаковки, маркування і ярликів;

• Повернення або заміна не проводиться якщо товар виготовлений індивідуально, в не стандартному розмірі, в певній обраної тканини;

• Повернення і заміна товару не здійснюється, якщо з моменту покупки пройшло більше 30-ти днів, при перевірці товару сервісною службою були виявлені порушення заводської упаковки, сліди збірки;

• Повернення грошових коштів здійснюється за домовленістю сторін протягом 3-х робочих днів з моменту оформлення заяви від покупця і надання необхідних документів відповідно до законодавства України (копія паспорта, копія ІПН) але не пізніше 7-ми робочих днів;

* У разі повернення, відмови від прийому товару замовник оплачує доставку в обидві сторони;